اسم المنتج: BZ عمود الجيب كرين
سعة الحمولة: 3 طن
طول الذراع: 5 م
ارتفاع الرفع: 3.3 م
دولة:كرواتيا
في سبتمبر الماضي، تلقينا استفسارًا من أحد العملاء، لكن الطلب لم يكن واضحًا، لذلك كنا بحاجة إلى الاتصال بالعميل للحصول على معلومات المعلمة الكاملة. بعد إضافة معلومات الاتصال الخاصة بالعميل قمت بالتواصل معه عبر الواتساب لكن العميل دقق في الرسالة لكنه لم يرد. في وقت لاحق، اتصلت به مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني وأرسلت تعليقات بشأن الرافعة الكابولية الأسترالية، لكنني لم أتلق ردًا بعد.
وبعد أيام قليلة، وجدت أن العميل لا يزال لديه حساب فايبر، فأرسلت له رسالة بعقلية التجربة، ولكن النتيجة كانت لا تزال شيكًا دون رد. لذلك، بعد بضعة أيام، أرسلت إلى العميل صورًا لمعرضنا في إندونيسيا، وقام العميل بالتحقق من الرسالة لكنه لم يرد.
في أكتوبر، قمنا للتو بتصدير رافعة جسرية محمولة إلى كرواتيا، وقد مر نصف شهر منذ آخر اتصال مع العميل. قررت مشاركة هذا الطلب مع العميل. وأخيراً ردت العميلة على الرسالة وبادرت بإبلاغها بحاجتها إلى ذراع طوله 3 طن وطوله 5 أمتار وارتفاعه 4.5 متر.رافعة عمود الجيب. نظرًا لأن العميل يحتاج فقط إلى رفع المواد المعدنية وليس لديه أي متطلبات خاصة، فقد نقلت لها نموذج BZ عادي. في اليوم التالي، سألت العميلة عن أفكارها بشأن عرض الأسعار، وقالت العميلة إنها مهتمة أكثر بقضايا الجودة. لذلك عرضت على العميل التعليقات الواردة من العميل الأسترالي والفاتورة المقدمة من العميل السلوفيني، وأخبرته أنه يمكننا توفير اختبار حمل للرافعة الكابولية.
أثناء الانتظار، وجدت العميلة أن الارتفاع 4.5 متر في الرسومات التي قدمناها هو ارتفاع الرفع، بينما طلبت الارتفاع الإجمالي. قمنا على الفور بتعديل عرض الأسعار والرسومات للعميل. عندما حصل العميل على رقم EORI، قام بسرعة بدفع دفعة مقدمة بنسبة 100%.
